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?團隊在安排中的出現,根本上是安排習慣快速改變環境要求的結果。團隊是安排敷衍環境改變的好辦法之一。為了習慣環境改變,企業必須簡化安排結構層級和供給客戶服務的程序,將不同層級中供給同一服務的人員或服務于同一顧客的不同部分、不同工序人員結合在一起,從而在安排內形成各類跨部分的團隊。IBM、GE、AT&T等大公司,所具有的團隊均達百個之多。
一起,為了習慣環境不斷改變的要求,許多企業安排開端走向協作,從而在企業之間出現了一些跨安排團隊,如公司在開發777客機過程中,先后組建了235個團隊,其中大部分團隊都是由公司人員和其他公司(包含航空公司隊員一起組成,它們分別從事新機型的規劃和飛機部件的制造作業。
這些團隊就是跨安排的團隊。而在此之前,公司的傳統做法與我國許多企業現行的做法很類似:首先由規劃人員提出方案,然后由出產人員付諸加工,產品出來后讓顧客和出售人員供給反應意見在整個過程中,項目的改進作業猶如在滾雪球,因此出產沒有開端,成本現已很高了,更不用說產品在運用中給客戶造成的損失。
團隊可以把以前按順序而又前后脫節的作業放在一起進行。團隊可以隨時組建,一旦完結作業,便可隨時解散。它所完結的作業是用其他辦法無法完結的。可以說,不管是從事新產品研發,仍是改進工藝流程,團隊均可把多種優勢、技術和知識揉合在一起。一起,它還給我們一種重要啟示:每個人都有必定的創造性,在適宜的時候讓他們的智慧一起閃光,將迸發出無量的力量。